CÓMO TRATAR CON PERSONAS DIFÍCILES
Por Isabel Carrasco Roy Lilley, en “Dealing with difficult people. Fast, effective strategies for handling problem people” , plantea que determinadas personas complicadas son capaces de ocasionarnos situaciones horribles y embarazosas que debemos estar preparados para superar y para ello tenemos que procurar entender las razones por las que actúan así, para […]
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