Como especialista en marketing digital, resulta doloroso explicar a las marcas la importancia de un sitio web relevante y actualizado. Duele aún más cuando se habla de cómo las plataformas de redes sociales brindan más alcance y oportunidades para conectarse con personas interesadas en su marca. Mi voz interna grita: «¡ES CASI 2023!» Facebook tiene casi la edad suficiente para conducir. ¡Internet y los teléfonos móviles existen desde mediados de los años 1990! ¿Por qué actuamos como si un sitio web o un plan digital fuera algo nuevo? La mayoría de los estadounidenses que viven hoy en día siempre han utilizado algún tipo de tecnología personal. Sin embargo, uno de los mayores desafíos que enfrenta la fraternidad de hombres más antigua del mundo ocurre cuando intentas buscar en Google «logia masónica cerca de mí». Los resultados a menudo conducen a un “grupo privado” en Facebook, un sitio web lanzado en 1999 y dejado flotando en los profundos recovecos de Internet, o peor aún, nada.

“La comunicación crea claridad” es una frase que utilizo habitualmente en mis reuniones de personal. Una de mis grandes cosas que me molestan es escuchar «nadie me lo dijo» de colegas y miembros del equipo. La rutina de las reuniones de mi equipo es analizar «tres cosas importantes y terminar con un gran aplauso». En los negocios, se espera que ayer obtengamos resultados mientras alcanzamos objetivos en movimiento. Por eso encuentro irónica la falta de comunicación en las logias masónicas, especialmente con los miembros. Piense en la apertura y el cierre de la Logia… si tan solo el Maestro y los Guardianes estuvieran en sintonía fuera de las reuniones tanto como lo están al dar instrucciones a los Hermanos durante las comunicaciones establecidas.

Me comuniqué con WB Curt Robinson III, ex maestro de Denver Lodge #5 A.F. & A.M. de la Gran Logia de Colorado. Denver #5 es un ejemplo de un Lodge que utiliza la tecnología para comunicarse con miembros e invitados de manera efectiva. «Los albañiles no están al tanto cuando se trata de hacer esto», afirmó WM Robinson cuando describimos el problema de la «búsqueda en Google». En lugar de centrarme en lo que las Logias están haciendo incorrectamente, quería mostrar el progreso de Denver #5 como una oportunidad de éxito repetible para que otros la sigan.

Puede pasar al final de este artículo para obtener una lista completa de recomendaciones y opciones de bajo presupuesto o sin costo para crear su manual de Lodge. Por ahora, analizaremos los tres componentes importantes de la estrategia digital de Denver.

C O R R E O S E L E C T R Ó N I C O S

Cuando Facebook superó los mil millones de miembros y Twitter llegó a más de 225 millones de usuarios, muchos de nosotros creímos que los días del marketing por correo electrónico habían terminado. La persona promedio tiene ahora dos cuentas de correo electrónico; Tengo cinco. Dos son para el trabajo, una es mi cuenta principal y la otra es para proyectos personales o escolares que necesitan su propia cuenta de Gmail y espacio en Google Drive. El correo electrónico sigue siendo el método principal que muchas empresas, organizaciones e individuos eligen para comunicarse. Cada vez que inicia sesión en un servicio o aplicación de transmisión en su teléfono, esa cuenta se vincula a una dirección de correo electrónico. El correo electrónico no va a ninguna parte, incluso si tienes más de 7000 mensajes sin leer en tu bandeja de entrada.

Cada correo electrónico de Denver #5 tiene un enfoque. En lugar de una convocatoria para el próximo evento o una llamada para reservar una cena, Denver #5 envía regularmente mensajes del Maestro del Lodge. “Muchos Venerables Maestros escriben su caballete, y deberían hacerlo”, dijo WB Robinson. Como suscriptor de correo electrónico, he recibido mensajes sobre el reciente fallecimiento de hermanos, detalles sobre la próxima reunión y ‘El mensaje del Maestro’.

Estos mensajes son correos electrónicos rápidos que la MM envía para resumir los aspectos más destacados de reuniones anteriores, agradecer a los presentadores o participantes. y brinde al lector una vista previa de los próximos artículos de interés en el tablero de caballete. ¿Imagina eso? ¡Un correo electrónico mensual del Maestro del Lodge! “Muchos Hermanos los leen y como WM pongo a trabajar el oficio y les doy la instrucción adecuada. Es útil tener un mensaje personal para enviar cada mes que invite a los Hermanos a venir a la Logia, listos para participar”. En la conversación, WM Robinson destacó la celebración del 160 aniversario de la Logia durante su estadía en el Este, incluida la visita del Gran Maestro de Colorado. También destacó otra visita exitosa de Germania No. 46 F. &A. M. de Nueva Orleans, uno de los pocos Red Lodges que obtuvo un título de EA a principios de este año.

Como afirman en su sitio web, el ritual original en alemán de Germania es un híbrido de la masonería artesanal del rito escocés y la masonería temprana del estado de Nueva York. Gran parte del ritual sigue (a menudo palabra por palabra) el texto expuesto por William Morgan en sus Ilustraciones de la masonería. El ritual actual de Germania amalgama el ritual Scottish Rite Craft Lodge de 1861 de Jacques Foulhouze y el trabajo del Rito York de Luisiana. “¡Fue maravilloso! Tuvimos cerca de 400 personas provenientes de la carrera. Hicimos el 1er grado para que todos los Hermanos pudieran presenciarlo”, exclamó WB Robinson. También señaló que incluir ese evento en sus correos electrónicos ayudó a generar expectación y entusiasmo por una visita.

M U Y I M P O R T A N T E

El segundo paso es un seguimiento personal por correo electrónico. Pueden ser unas pocas oraciones o párrafos, pero deben incluir:

El nombre de la persona Un reconocimiento original a su consulta.

Una solicitud de contacto por teléfono o en persona.

Finalmente, una llamada telefónica al cliente potencial.

Esta llamada puede realizarse inmediatamente después del correo electrónico; la mayoría de nosotros tenemos más de una cuenta de correo electrónico y es posible que no las revisemos con frecuencia.

La llamada de seguimiento puede seguir el mismo guión que el segundo correo electrónico, con un tono amigable y un toque personal en un correo de voz rápido.

S I T I O W E B

Nuestra conversación giró hacia el punto de partida del sitio web de Lodge para la mayoría de las búsquedas. Denver #5 tiene un diseño muy moderno que es compatible con dispositivos móviles y de escritorio. Está actualizado y contiene más que solo fotografías de oficiales, calendario de eventos y página de historial. Tienen un archivo que data de 2016 con fotos y publicaciones de eventos y acontecimientos. No todas las Logias tienen un Hermano que pueda actuar como Webmaster, pero existen herramientas y recursos que un Maestro puede utilizar para conectarse con alguien que pueda ayudar a producir un sitio de calidad. Denver #5 encontró al Hermano con talento en su Logia, quien ahora ayuda a otros grupos en la jurisdicción.

La parte más desafiante del lanzamiento de un sitio web es la planificación previa, el desarrollo del contenido y el diseño. La parte más sencilla es agregar nueva información, mantener el contenido actualizado y la página actualizada. Aquí es donde el liderazgo del Lodge comparte la responsabilidad de transmitir el conocimiento para mantener la relevancia de su página. Es impactante que en 2022 se debata sobre la necesidad de que una Logia tenga presencia digital. Si bien se ESPERA que todos, desde su dentista hasta la escuela de sus hijos, tengan un sitio web que funcione, la masonería lo pasa por alto. Esto es lamentable porque muchos Lodges sin sitio web están perdiendo la oportunidad para que los hombres busquen Light en línea.

Una página de Facebook es un gran comienzo, pero si la cierras o la haces privada, la gente te encontrará pero no podrá conectarse. Ahora le está pidiendo al buscador que dé un paso adicional y encuentre una forma alternativa de comunicarse con usted. ¡Esa es una GRAN petición! Especialmente cuando es más fácil hacer clic en un enlace que funcione.

Un sitio web hace más que permitirle compartir su mensaje e iniciar una conversación; es la primera impresión. Permítanme decirlo de esta manera, si estuvieran buscando un dentista para su hijo, ¿les gustaría visitar el consultorio con un sitio que parece lanzado en 1996 y abandonado… o un dentista con una página interactiva? Lo mismo ocurre con la página de su Lodge.

WB Robinson reconoció el valor añadido de tener presencia en la web al principio de su estancia en el Este. “Un masón clandestino se puso en contacto conmigo. En Colorado, puede visitarlo para cenar, pero eso es todo. Esto llevó a una discusión con nuestra Gran Logia para obtener instrucciones sobre qué hacer a continuación”. ¡Imagina eso! Debido a un aviso oportuno, en lugar de una caída sorpresa en su regazo, o en este caso, entrar a su Lodge. “Nuestro sitio web atrae visitantes a cenar. Tenemos de 5 a 8 visitantes por cada noche de reunión. Esta es una forma de conocer a las personas cuando nos encuentran”. Esto plantea una regla importante a seguir en línea como en la vida real: el seguimiento.

Una parte crucial de su plan digital Lodge debe incluir un punto de contacto. He aquí por qué: nadie quiere completar un formulario o compartir su información personal (como su nombre, número de teléfono y correo electrónico) con un grupo desconocido, NUNCA ser contactado. «Ese es un problema importante», señaló WM Robinson. He creado la «Regla de los tres toques» en mis planes de marketing digital para cubrir el compromiso. A cada cliente potencial le sigue inmediatamente una respuesta automática: “Gracias por su interés; ¡Estaremos en contacto pronto! Este mensaje le permite a su visitante potencial saber que va a trabajar.

C R E A R P R O M O T O R E S

Si bien nos hemos centrado en el lado digital de la estrategia de Denver, existe un elemento humano fundamental. Nada puede superar a nuestros contactos. Los respaldos siguen siendo la forma más potente de comunicación. WB Robinson se dio cuenta de esto mientras viajaba hacia el Este. “No todos los Hermanos hacen esto, pero una vez que me convertí en Maestro Masón, me uní a algunas ramas concordantes. Estoy muy involucrado con el Rito Escocés y con los Templarios. Gracias a esto he conocido a tantos Hermanos maravillosos. Utilizo esas reuniones para difundir las noticias de mi Logia. ¡También AMO mi teléfono! Puedo enviar un mensaje de texto a los 150 hermanos en mis contactos para informarles lo que está pasando en Denver #5. Hice esto para mi mesa de comedor con gran éxito. 70 hombres respondieron a mi mensaje”, dijo WB Robinson. ¿Construir estas conexiones lleva tiempo? «¡Absolutamente! Pero si eres organizado y eres bueno con el método de “copiar y pegar”, ¡puedes hacerlo!”

R E C U R S O S D I G I T A L E S

¿Listo para comenzar a construir su presencia digital? Aquí hay algunos recursos que pueden ayudarlo a comenzar.

• Mailchimp. Sin lugar a dudas, Mailchimp es la única plataforma de marketing por correo electrónico que recomiendo, tanto a nivel personal como profesional. ¿Por qué? Es fácil de usar; puedes crear correos electrónicos atractivos sin saber codificación HTML. Funciona y, dependiendo de los suscriptores que tengas, es gratis.
• WordPress. Al igual que Mailchimp, es el único creador de sitios web que les digo a mis amigos que utilicen. Si bien debe comprar el nombre de dominio de su sitio (dirección del sitio web) y el servicio de alojamiento, los sitios de WordPress son fáciles de usar. ¡Se acabaron los días en los que tenía que escribir líneas de código HTML! Puede arrastrar y soltar para crear un nuevo sitio. ¡En cuestión de horas, su sitio estará activo y listo para que la gente lo encuentre!
• GoogleDrive. Hace más de diez años, Google abrió su espacio de almacenamiento y software a todos de forma gratuita. Puede crear una cuenta Lodge Gmail y utilizar Google Drive para crear o almacenar documentos, hojas de cálculo, presentaciones, fotografías y vídeos, de forma gratuita. Te dan 15 GB, ¡úsalo! Me gusta usar Google Forms para crear hojas de registro que se pueden enviar directamente a mi cuenta de correo electrónico para iniciar los «Tres toques» rápidamente.
• Envíeme un correo electrónico. Sí, puede comunicarse conmigo para programar un horario para discutir las necesidades de su Lodge o para tener una conversación más profunda sobre los puntos de este artículo. ¡Siempre estoy feliz de ayudar a un hermano!

Hermano. Michael Arce Cofundador, Craftsmen Online Mt. Vernon #3, Albany, Nueva York St. John’s #11, Washington, DC.

EMAIL: craftsmenonlinenys@gmail.com [undefined:craftsmenonlinenys@gmail.com]

N O T A:

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